Un accompagnement personnalisé dans les démarches administratives

Chrystèle et Jennifer vous accueillent, vous informent et  vous accompagnent dans vos démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics (Caisse d'Allocations Familiales - Pôle emploi, Caisse Primaire d'Assurance Maladie, Mutualité Sociale et Agricole et Caisse d'Assurance Retraite et de Santé Au Travail, Préfecture,...).

La Maison de services au public articule présence humaine, outil numérique et une gamme élargie de services, en proximité.

En ce lieu unique, tous publics peuvent obtenir selon leurs besoins, un :

aide accueil Accueil, Informations,
Orientation
  • Délivrer une information de 1er niveau sur les prestations et/ou services
  • Mettre à la disposition une documentation-offre de services
  • Orienter vers l’agence partenaires la plus proche
aide administratifAccompagnement dans les démarches administratives
  • Aide à la compréhension des informations
  • Aide à la constitution d’un dossier ou d’un formulaire
  • Aide à la recevabilité des dossiers
  • Permettre le retrait ou dépôt de documents
  • Permettre la numérisation et la copie de documents
aide services Accompagement dans l'utilisation des services en ligne
  • Aide à la navigation sur le site
  • Aide à la réalisation de télé-procédures
  • Aide à la réalisation de simulations
  • Aide à la création d’un compte personnel sur l’espace partenaires
partenairesMise en relation avec les organismes publics (CAF, CPAM, Pôle Emploi…)
  • Aide à la prise de rdv téléphonique, physique

L'animation du territoire

La Maison de services a aussi pour mission de repérer et d'informer les élus, sur les attentes et les besoins du territoire du secteur de Riaillé.

On travaille en collaboration avec une commission constituée d'élus locaux pour faire émerger ou accompagner des projets de développement sur le territoire à destination de la population.

L'équipe :

Elle est composée de Chrystèle Tillaut, agent d'accueil social et de Jennifer Malenfant, Coordinatrice.

Christèle jennifer sivom

 

Les horaires d'ouverture

Du lundi, mardi, jeudi : 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h,

Le mercredi : sur rendez-vous

Le vendredi de 8h30 à 12h30.

 
 
 

Partenaires

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